香港年报 2006
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邮 政 服 务

香 港 邮 政 成 立 于 一 八 四 一 年 , 秉 承 优 良 传 统 , 为 市 民 提 供 可 靠 而 价 钱 合 理 的 邮 政 服 务 。 现 时 , 香 港 邮 政 每 日 处 理 360 万 份 邮 件 , 致 力 促 进 本 港 的 商 业 贸 易 活 动 。

自 一 九 九 五 年 转 以 营 运 基 金 模 式 运 作 以 来 , 香 港 邮 政 的 服 务 质 素 不 断 提 升 , 服 务 种 类 也 更 趋 多 元 。 香 港 城 市 大 学 二 零 零 六 年 消 费 者 满 意 指 数 调 查 的 结 果 显 示 , 邮 政 服 务 在 本 地 68 项 主 要 的 商 品 和 服 务 中 名 列 第 一 , 反 映 市 民 对 邮 政 服 务 的 满 意 度 再 创 新 高 。 其 他 独 立 进 行 的 公 众 观 感 调 查 亦 显 示 , 香 港 邮 政 连 续 第 八 年 名 列 全 港 主 要 服 务 机 构 排 名 榜 的 三 甲 位 置 。

邮 件 量

年 内 , 香 港 邮 政 处 理 的 邮 件 约 有 13 亿 件 ( 当 中 约 87 % 为 本 地 邮 件 ) , 较 二 零 零 五 年 上 升 4 % , 服 务 的 住 宅 和 工 商 地 址 则 达 280 万 个 。

特 快 专 递

年 内 , 香 港 邮 政 的 国 际 速 递 服 务 “ 特 快 专 递 ” 连 续 五 年 获 万 国 邮 政 联 盟 颁 发 特 快 专 递 服 务 合 作 组 最 高 荣 誉 优 质 金 奖 。

集 邮 推 广

香 港 邮 票 设 计 精 美 , 向 来 深 受 集 邮 人 士 钟 爱 。 年 内 , 香 港 邮 政 和 奥 地 利 邮 政 联 合 发 行 “ 烟 花 ” 邮 票 , 创 出 以 水 晶 饰 布 制 作 邮 票 的 先 河 。 此 外 , 香 港 邮 政 、 中 国 邮 政 和 澳 门 邮 政 亦 在 中 国 元 宵 节 当 日 联 合 以 “ 民 间 灯 彩 ” 为 题 , 各 自 发 行 一 套 特 别 邮 票 。 其 他 于 年 内 发 行 的 特 别 邮 票 主 题 包 括 ∶ 岁 次 丙 戌 ( 狗 年 ) 、 儿 童 邮 票 ── 小 熊 穿 新 衣 、 中 国 成 语 故 事 、 香 港 十 八 区 特 色 , 以 及 政 府 运 输 工 具 。 纪 念 邮 票 的 主 题 则 包 括 ∶ 国 际 和 平 日 , 以 及 孙 中 山 诞 生 一 百 四 十 周 年 。 香 港 邮 政 还 发 行 了 一 套 邮 资 已 付 明 信 片 , 以 纪 念 香 港 主 办 “ 国 际 电 信 联 盟 2006 年 世 界 电 信 展 ” 。

鉴 于 “ 心 思 心 意 邮 票 特 别 订 制 服 务 ” 广 受 欢 迎 , 香 港 邮 政 在 十 一 月 推 出 新 一 辑 的 “ 心 思 心 意 ” 邮 票 , 让 市 民 在 邮 票 上 加 印 自 选 照 片 , 为 邮 票 加 添 独 特 色 彩 。

十 二 月 三 十 一 日 , 香 港 邮 政 发 行 一 套 以 香 港 野 生 雀 鸟 为 素 材 的 邮 票 , 是 香 港 特 别 行 政 区 成 立 以 来 的 第 三 套 通 用 邮 票 。

四 月 , 香 港 邮 政 举 办 第 七 届 校 际 邮 集 设 计 比 赛 , 向 学 界 推 广 集 邮 活 动 。 这 项 比 赛 由 教 育 统 筹 局 协 办 , 并 获 浙 江 省 集 邮 协 会 和 广 东 省 集 邮 协 会 支 持 。

香 港 邮 政 年 内 进 一 步 扩 展 “ 网 上 邮 ” 服 务 , 让 海 外 顾 客 也 可 随 时 随 地 经 网 上 处 理 他 们 的 户 口 并 订 购 邮 品 。

电 子 商 贸

为 促 进 区 内 的 电 子 商 贸 活 动 , 香 港 邮 政 与 各 大 入 门 网 站 携 手 合 作 , 定 期 为 本 地 的 公 司 举 行 研 讨 会 。

香 港 邮 政 核 证 机 关 已 在 超 过 150 万 张 智 能 身 分 证 上 植 入 电 子 证 书 , 藉 此 为 电 子 交 易 提 供 稳 健 的 平 台 , 促 进 电 子 商 贸 。

邮 件 派 递 、 物 流 服 务 及 零 售 业 务

年 内 , 香 港 邮 政 通 过 庞 大 而 可 靠 的 派 递 和 零 售 网 络 , 把 高 达 99.8 % 的 本 地 投 寄 信 件 在 投 寄 后 的 下 一 个 工 作 日 派 达 。 这 个 本 地 信 件 翌 日 派 递 成 功 率 不 但 比 服 务 承 诺 列 明 的 目 标 98 % 为 高 , 更 是 全 球 之 冠 。

香 港 邮 政 与 中 国 邮 政 联 合 提 供 的 中 港 礼 品 专 递 服 务 , 覆 盖 内 地 二 千 多 个 城 市 , 方 便 本 港 市 民 或 公 司 馈 赠 鲜 花 、 蛋 糕 等 逾 20 种 时 令 礼 品 予 内 地 亲 友 或 业 务 伙 伴 。 一 月 和 九 月 时 , 更 分 别 推 出 精 美 的 贺 年 礼 品 套 装 和 独 特 的 中 秋 赏 月 礼 品 套 装 , 供 市 民 选 购 。

邮 缴 通 代 收 帐 款 服 务 于 年 内 继 续 提 供 一 站 式 的 缴 费 服 务 , 方 便 市 民 缴 付 所 有 政 府 、 公 用 事 业 及 电 讯 服 务 的 费 用 。

直 销 活 动

六 月 , 香 港 邮 政 举 办 直 销 函 件 研 讨 会 , 让 知 名 讲 者 与 超 过 200 名 来 自 亚 太 区 的 与 会 者 , 就 如 何 提 升 香 港 直 销 函 件 的 营 销 水 平 进 行 商 讨 。

国 际 邮 件

为 协 助 本 港 商 户 通 过 互 联 网 拓 展 海 外 市 场 , 香 港 邮 政 把 邮 件 增 值 税 预 缴 服 务 的 范 围 , 由 现 时 的 英 国 扩 展 至 包 括 寄 往 其 他 欧 盟 国 家 的 邮 件 。 商 户 在 网 上 接 到 订 单 后 , 可 以 在 本 港 寄 出 商 品 时 预 先 缴 付 增 值 税 , 省 却 海 外 买 家 在 接 收 商 品 时 缴 付 增 值 税 的 麻 烦 , 令 商 品 更 为 吸 引 。

公 益 服 务

香 港 邮 政 关 心 弱 势 社 羣 , 把 “ 心 思 心 意 邮 票 特 别 订 制 服 务 ” 的 部 分 销 售 收 入 拨 捐 慈 善 团 体 , 以 便 在 圣 诞 及 农 历 新 年 期 间 协 助 有 需 要 的 儿 童 和 长 者 。

鼓 励 写 信

为 提 升 学 生 对 写 信 的 兴 趣 , 香 港 邮 政 在 三 月 举 办 第 三 十 五 届 国 际 书 信 写 作 比 赛 , 共 收 到 9 000 份 参 赛 作 品 。

九 月 , 香 港 邮 政 再 次 举 办 “ 爱 与 关 怀 日 ” , 让 市 民 在 当 日 免 费 投 寄 一 封 本 地 信 件 , 藉 此 鼓 励 市 民 传 递 关 怀 信 息 , 实 践 香 港 邮 政 “ 传 心 意 ” 的 使 命 。

国 际 邮 政 舞 台

香 港 邮 政 积 极 参 与 万 国 邮 政 联 盟 和 亚 洲 及 太 平 洋 邮 务 联 盟 所 举 办 的 各 项 地 区 及 国 际 会 议 , 谋 求 与 各 地 邮 政 机 关 一 同 进 步 , 加 强 彼 此 间 的 合 作 , 共 同 开 发 新 的 服 务 。 年 内 , 香 港 邮 政 代 表 中 国 与 另 一 成 员 共 同 主 持 四 个 万 国 邮 政 联 盟 终 端 费 项 目 小 组 的 会 议 , 并 且 担 任 万 国 邮 政 联 盟 特 快 专 递 服 务 合 作 组 和 亚 洲 及 太 平 洋 邮 务 合 作 组 的 委 员 会 成 员 。

九 月 , 亚 洲 及 太 平 洋 邮 务 联 盟 的 终 端 费 工 作 小 组 在 香 港 举 行 工 作 坊 。 工 作 坊 由 香 港 邮 政 和 新 西 兰 邮 政 共 同 主 持 , 旨 在 协 助 亚 洲 及 太 平 洋 邮 务 联 盟 的 成 员 了 解 终 端 费 系 统 的 未 来 设 计 。

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