香 港 旅 遊 發 展 局

香 港 旅 遊 發 展 局 是 受 政 府 資 助 的 機 構 ， 專 責 在 世 界 各 地 推 廣 宣 傳 香 港 是 消 閒 及 商 務 旅 遊 目 的 地 ， 目 前 由 20 名 來 自 本 港 旅 遊 業 及 多 個 有 關 界 別 的 成 員 領 導 。 旅 遊 發 展 局 的 工 作 由 香 港 總 辦 事 處 、 世 界 各 地 的 13 個 辦 事 處 ， 以 及 七 個 城 市 的 代 辦 處 負 責 推 動 。

旅 發 局 致 力 通 過 各 項 市 場 推 廣 活 動 ， 鞏 固 香 港 作 為 世 界 級 都 會 及 亞 洲 最 受 歡 迎 旅 遊 勝 地 的 地 位 。 除 了 增 加 訪 港 旅 客 人 次 ， 旅 發 局 亦 努 力 提 升 旅 客 在 訪 港 期 間 的 體 驗 和 滿 意 程 度 。

旅 發 局 進 行 廣 泛 的 市 場 研 究 ， 評 估 旅 遊 業 的 發 展 趨 勢 ， 掌 握 各 地 市 場 對 香 港 的 觀 感 ， 並 收 集 離 港 旅 客 的 意 見 。 旅 發 局 將 所 得 的 資 料 ， 與 政 府 各 部 門 和 業 界 分 享 ， 以 便 更 有 效 地 策 劃 旅 遊 設 施 、 產 品 和 服 務 ， 同 時 幫 助 業 界 把 握 業 務 發 展 的 新 契 機 。

旅 發 局 通 過 多 元 化 的 策 略 ， 向 全 球 各 地 目 標 市 場 推 廣 香 港 。 年 內 ， 旅 發 局 共 邀 請 1 350 名 國 際 傳 媒 人 員 及 超 過 2 000 名 旅 遊 業 界 代 表 來 港 考 察 。

旅 發 局 又 向 主 要 的 旅 行 代 理 商 和 旅 遊 批 發 商 提 供 最 新 的 旅 遊 資 訊 ， 並 協 助 他 們 發 展 富 吸 引 力 的 行 程 。 旅 發 局 在 年 內 推 出 16 項 嶄 新 或 重 新 包 裝 的 旅 遊 產 品 ， 部 分 更 針 對 內 地 或 其 他 市 場 的 個 人 旅 客 ， 務 求 令 旅 程 增 值 ， 為 旅 客 提 供 新 的 旅 遊 體 驗 。 旅 發 局 又 與 內 地 和 亞 洲 的 旅 遊 推 廣 機 構 合 作 ， 推 介 包 括 香 港 在 內 的 一 程 多 站 行 程 。

資 訊 網 絡

二 零 零 三 年 ， 旅 發 局 通 過 旅 客 諮 詢 及 服 務 中 心 、 郵 件 、 互 聯 網 、 旅 遊 熱 線 ， 以 及 在 大 型 國 際 會 議 和 展 覽 設 置 的 諮 詢 櫃 位 ， 處 理 超 過 110 萬 名 旅 客 的 查 詢 。 年 內 ， 旅 發 局 及 伙 伴 機 構 共 派 發 了 約 1 160 萬 份 刊 物 。

旅 發 局 的 消 費 者 旅 遊 網 站 discoverhongkong.com ， 每 月 瀏 覽 頁 次 超 過 700 萬 。 該 局 又 設 立 “ 旅 業 網 ” ， 為 本 港 及 世 界 各 地 的 旅 遊 業 人 士 提 供 資 訊 。

鑑 於 內 地 旅 客 不 斷 增 加 ， 旅 發 局 於 十 月 在 羅 湖 邊 界 通 道 增 設 新 的 旅 客 諮 詢 及 服 務 中 心 ， 與 港 島 中 環 、 九 龍 尖 沙 咀 及 香 港 國 際 機 場 現 有 的 旅 客 諮 詢 及 服 務 中 心 互 相 補 足 。 此 外 ， 在 其 他 入 境 口 岸 、 酒 店 、 購 物 中 心 及 旅 遊 景 點 等 約 150 個 地 點 ， 亦 設 有 自 助 旅 遊 資 料 架 。

市 場 推 廣

嚴 重 急 性 呼 吸 系 統 綜 合 症 疫 潮 過 後 ， 旅 發 局 配 合 政 府 的 重 建 經 濟 活 力 計 劃 ， 在 六 月 底 推 出 全 球 旅 遊 推 廣 計 劃 。

這 推 廣 計 劃 分 為 兩 個 階 段 ， 首 階 段 通 過 提 供 豐 富 的 旅 遊 優 惠 及 歡 迎 特 惠 ， 吸 引 旅 客 來 港 ， 推 動 本 港 旅 遊 業 迅 速 復 蘇 。 第 二 階 段 則 通 過 連 串 大 型 活 動 及 嶄 新 的 全 球 廣 告 宣 傳 ， 確 保 業 績 持 續 增 長 ， 並 進 一 步 鞏 固 香 港 作 為 旅 遊 勝 地 的 形 象 。

首 階 段 的 活 動 是 旅 發 局 在 七 月 中 至 九 月 中 舉 行 為 期 兩 個 月 的 “ 好 客 月 ” 。 該 項 目 獲 航 空 及 酒 店 業 鼎 力 支 持 ， 讓 旅 發 局 和 業 界 可 在 全 球 推 出 各 種 消 費 者 推 廣 活 動 ， 吸 引 超 過 580 名 傳 媒 及 1 930 名 旅 遊 業 界 代 表 來 港 考 察 ， 親 身 見 證 香 港 回 復 朝 氣 和 活 力 。 此 外 ， 約 1 360 名 本 港 旅 遊 業 人 士 聯 同 旅 發 局 往 各 地 市 場 訪 問 ， 並 參 與 巡 迴 展 覽 。 “ 好 客 月 ” 的 焦 點 是 在 八 月 十 七 日 舉 行 的 “ 好 客 日 ” 。 當 日 超 過 3 500 名 來 自 世 界 各 地 的 貴 賓 欣 賞 連 串 精 彩 節 目 ， 包 括 在 灣 仔 海 旁 舉 行 的 “ 香 江 明 珠 激 光 匯 演 ” 首 場 表 演 。 這 些 活 動 為 香 港 帶 來 良 好 的 全 球 宣 傳 效 益 。

旅 發 局 在 九 月 中 推 出 全 球 廣 告 宣 傳 活 動 “ 香 港 樂 在 此 ， 愛 在 此 ！ ” ， 標 誌 着 全 球 旅 遊 推 廣 計 劃 第 二 階 段 正 式 展 開 。 這 項 宣 傳 活 動 的 目 的 ， 是 要 鞏 固 和 重 建 香 港 的 形 象 ， 展 示 香 港 除 擁 有 深 受 歡 迎 的 購 物 及 美 食 樂 趣 之 外 ， 更 能 提 供 多 元 化 和 細 緻 深 刻 的 旅 遊 特 色 。 計 劃 陸 續 在 全 球 16 個 主 要 客 源 市 場 推 出 ， 以 一 套 由 “ 香 港 旅 遊 大 使 ” 成 龍 擔 綱 主 演 的 電 視 廣 告 短 片 為 宣 傳 重 點 。 在 二 零 零 三 年 下 半 年 ， 旅 發 局 又 舉 辦 了 多 項 大 型 主 題 活 動 ， 包 括 “ 中 秋 綵 燈 慶 全 城 ” 、 “ 香 港 國 際 煙 花 音 樂 匯 演 ” 和 “ 香 港 繽 紛 冬 日 節 ” 。

為 配 合 內 地 有 關 當 局 在 內 地 指 定 城 市 推 行 “ 個 人 遊 ” 計 劃 ， 旅 發 局 採 取 了 特 別 宣 傳 措 施 ， 包 括 為 當 地 的 旅 遊 業 界 舉 行 簡 介 會 ， 以 及 與 旅 行 代 理 商 和 當 地 傳 媒 合 辦 推 廣 宣 傳 。 旅 發 局 鼓 勵 本 港 旅 遊 經 營 商 以 “ 個 人 遊 ” 旅 客 為 對 象 ， 拓 展 嶄 新 的 旅 遊 行 程 。 旅 發 局 亦 在 各 入 境 口 岸 加 強 歡 迎 旅 客 的 服 務 和 派 發 旅 遊 資 料 。

會 議 及 展 覽 旅 遊

旅 發 局 一 直 致 力 邀 請 重 要 的 國 際 盛 事 來 港 舉 行 ， 並 為 計 劃 在 港 舉 行 大 型 活 動 的 機 構 全 力 提 供 協 助 。

多 項 原 訂 於 二 零 零 三 年 第 二 季 舉 行 的 會 議 及 展 覽 ， 已 因 嚴 重 急 性 呼 吸 系 統 綜 合 症 爆 發 而 延 期 ， 但 大 部 分 活 動 均 在 二 零 零 三 年 稍 後 時 間 或 二 零 零 四 年 舉 行 。 目 前 ， 預 訂 在 二 零 零 四 至 一 零 年 間 在 港 舉 行 的 國 際 會 議 及 展 覽 已 超 過 120 項 。

香 港 是 內 地 與 國 際 企 業 商 務 往 還 的 橋 樑 。 隨 着 中 國 加 入 世 界 貿 易 組 織 ， 加 上 內 地 與 香 港 簽 訂 “ 更 緊 密 經 貿 關 係 安 排 ” ， 預 計 會 議 及 展 覽 這 個 高 收 益 市 場 會 持 續 增 長 。 位 於 機 場 的 嶄 新 亞 洲 國 際 博 覽 館 於 二 零 零 六 年 啓 用 後 ， 將 有 助 吸 引 更 多 大 型 活 動 來 港 舉 行 。

郵 輪 旅 遊

香 港 已 成 為 愈 來 愈 受 歡 迎 的 郵 輪 旅 遊 中 心 。 多 艘 郵 輪 現 時 以 香 港 為 基 地 ， 不 少 國 際 級 郵 輪 每 年 亦 以 香 港 為 中 途 站 ， 這 趨 勢 有 助 旅 發 局 與 業 界 合 力 推 廣 香 港 為 航 空 及 郵 輪 旅 遊 樞 紐 。

二 零 零 二 年 一 項 有 關 郵 輪 市 場 的 研 究 提 出 多 項 建 議 ， 旅 發 局 隨 後 組 織 一 個 由 政 府 有 關 部 門 及 私 營 機 構 組 成 的 郵 輪 旅 遊 工 作 小 組 ， 分 享 市 場 資 訊 和 加 強 各 方 合 作 ， 致 力 推 廣 香 港 為 郵 輪 旅 遊 目 的 地 。 二 零 零 三 年 年 初 ， 香 港 接 待 了 27 名 大 型 國 際 郵 輪 公 司 的 高 級 行 政 人 員 訪 港 ， 讓 他 們 考 察 香 港 的 郵 輪 設 施 ， 與 本 港 業 界 洽 談 合 作 商 機 ， 並 與 政 府 官 員 會 面 。